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Légal - Politique de confidentialité

Politique de protection des renseignements personnels

Chez Outer Dev (9496-2941 Québec Inc.), la protection de la vie privée et la sécurité des renseignements personnels sont une priorité. Cette politique explique de façon claire et simple quels renseignements personnels nous collectons, comment nous les utilisons, à qui nous les communiquons et quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Types de renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants selon votre utilisation de notre site ou de nos services :

  • Renseignements d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, budget de projet et tout renseignement fourni dans votre message.
  • Renseignements techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite.
  • Renseignements comportementaux : préférences de navigation, interactions avec nos formulaires ou campagnes publicitaires.
  • Autres renseignements fournis volontairement via nos formulaires ou communications.

2. Comment les renseignements sont collectés

Les renseignements peuvent être collectés :

  • Par notre formulaire de contact (les soumissions sont transmises à nos outils de gestion de la relation client, voir la section 6)
  • Par notre module de prise de rendez-vous Cal.com, lors de la réservation d'une consultation
  • Par l'utilisation de témoins (cookies) et de scripts de mesure ou de publicité (voir la section 4)
  • Par les journaux de notre hébergeur (Vercel), qui enregistrent notamment les adresses IP
  • Par échange direct (courriel, téléphone, WhatsApp, etc.)

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Répondre à vos demandes et offrir nos services
  • Planifier des consultations et des rencontres
  • Gérer la relation client et les communications
  • Analyser le trafic web et améliorer nos offres
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
  • Respecter nos obligations légales

4. Témoins de connexion (cookies) et scripts

Notre site utilise des témoins (cookies) et des scripts tiers pour améliorer la navigation et mesurer la performance :

  • Pixel Meta (Facebook) : dépose des témoins (dont le témoin _fbp) à des fins de publicité et de remarketing.
  • Cal.com : dépose ses propres témoins lors de l'utilisation du module de réservation.
  • Vercel Analytics : mesure d'audience sans témoins.

Les témoins non essentiels (dont le Pixel Meta) ne sont déposés qu'après votre consentement, exprimé via notre bandeau de témoins. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer les témoins » au bas du site, ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Les témoins de Cal.com ne sont déposés que lorsque vous utilisez volontairement le module de réservation.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services (hébergeur, outils d'analyse, outils de gestion de la relation client, etc.) qui s'engagent à respecter la confidentialité. Ces fournisseurs sont pour la plupart situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis; vos renseignements peuvent donc être communiqués hors du Québec. Nous nous assurons que ces fournisseurs offrent un niveau de protection adéquat.

6. Fournisseurs tiers

Nous utilisons des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et notre site web. Voici la liste de ces fournisseurs ainsi que les liens vers leurs politiques de confidentialité :

Outils de gestion de vos préférences : vous pouvez limiter le suivi publicitaire de Meta via vos préférences publicitaires Facebook, retirer votre consentement via le lien « Gérer les témoins » au bas du site, et bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

7. Divulgation requise par la loi

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou si une telle divulgation est nécessaire pour :

  • Nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
  • Protéger nos droits ou notre propriété
  • Protéger la sécurité de notre site web et de nos utilisateurs

8. Transactions d'entreprise

Nous pouvons transférer vos données dans le cadre d'une transaction d'entreprise telle qu'une fusion ou acquisition. Nous ne communiquerons vos données sans consentement que si la loi le permet et prendrons les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité de vos données.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé (Vercel) et sauvegardes régulières
  • Chiffrement SSL (HTTPS)
  • Accès limité aux personnes autorisées
  • Mises à jour régulières de nos systèmes

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

10. Durée de conservation

Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire à l'atteinte des objectifs. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

11. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander leur rectification ou suppression
  • Retirer votre consentement
  • Porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir plus bas).

12. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

13. Coordonnées de l'entreprise et du responsable de la protection des renseignements personnels

Nom de l'entreprise : Outer Dev (9496-2941 Québec Inc.)
Adresse : 201-73 Rue McDermott, Cowansville (Québec) J2K 2Y4
Courriel général : jean@outerdev.ca
Téléphone : +1 438-397-2111

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Nom : Jean-Raphael Poulin Arguin
Titre : Fondateur
Courriel : jean@outerdev.ca
Téléphone : +1 438-397-2111

14. Modifications à la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Commission d'accès à l'information du Québec
Bureau 900, 2045 rue Stanley, Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 1 888 528-7741
Courriel : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Site Web : www.cai.gouv.qc.ca